Επιστροφές και Αλλαγές

Επιστροφή και αντικατάσταση προϊόντος.

Το Kanini handmade προκειμένου να εξασφαλίσει την ομαλή και ασφαλή απόκτηση ενός προϊόντος δίνει τη δυνατότητα στον αγοραστή να επιστρέψει και να αντικαταστήσει το προϊόν με ένα ίδιο ή και διαφορετικό προϊόν με την προϋπόθεση ότι αυτό είναι διαθέσιμο.

Το προϊόν της αλλαγής μπορεί να γίνει αποδεκτό μόνο αν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και είναι στην κανονική του εργοστασιακή συσκευασία. Το αίτημα για την αντικατάσταση του προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς είτε τηλεφωνικά στο +30(211)2346736, είτε μέσω e-mail στο info@kanini.gr ή απλά απαντώντας στο e-mail της επιβεβαιωμένης παραγγελίας σας.
Το κόστος επιστροφής το επιβαρύνεται ο αγοραστής. Σε όλες τις περιπτώσεις το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα δικαιολογητικά που το συνοδεύανε (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης κτλ.). Σε περίπτωση υπαναχώρησης ισχύουν ακριβώς οι ίδιοι κανόνες!

Επιστροφή προϊόντος λόγω λάθους του Kanini handmade

Σε περίπτωση που το προϊόν έχει σταλεί λάθος, το Kanini handmade είναι πλήρως υπεύθυνο για την αντικατάσταση και την παράδοση του προϊόντος στον αγοραστή καλύπτοντας όλα τα μεταφορικά κόστη, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα έχει σταλεί πίσω στη κανονική εργοστασιακή του μορφή. Το αίτημα της αντικατάστασης πρέπει να γίνει εντός 3 ημερών από τη λανθασμένη παραλαβή του προϊόντος και κατόπιν επικοινωνίας με mail ανάμεσα στον αγοραστή και στην εταιρία. Σε όλες τις περιπτώσεις το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα δικαιολογητικά που το συνοδεύανε (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης κτλ.).